- JUAを知っていますか?
はい
いいえ
- ユースウェアということばを知っていますか?
はい
いいえ
- コンピュータは、どちらから購入されますか?
メーカーディラー
パソコンショップ
システムディラー
通販
その他
- 使用しているOSはなにですか?
MS-DOS
Windows3.1
Windows95・98
Windows2000
WindowsNT
Unix
Linux
MacOS
その他
- 使用しているソフトウェアはなにですか?
- コンピュータのメンテナンス契約をしていますか?
はい
いいえ
- コンピュータのトラブルがあった場合どう対処しますか?
社内
メーカー
販売店
サポート会社
その他
- トラブルがあった場合の依頼先の対応はどうですか?
非常に満足
満足
不満足
不満足の内容は?
- あなたは、トラブルがあった場合に何を希望しますか?
早く来てほしい
電話での対応
リモートメンテナンス
その他
- トラブル発生時の対応待ち時間はどれくらいですか?
1時間
2時間
半日
1日
その他
- 現在トラブル発生時の出張技術者の作業金額は、時間当たりどのくらい出していますか?
3千円以下
5千円以下
1万円以下
1.5万円以下
3万円以下
その他
円
- 年間保守契約を結んでいますか、いればその金額はいくらでしょうか?
いない
10万円以下
50万円以下
100万円以下
200万円以下
その他
円
- コンピュータ総合補償プランと言うコンピュータやデータを補償する保険があることをご存知ですか?
知っている
知らない
聞いたことがある
- あなたの会社の、データが破壊された場合、そのデータの再作成費が保険でまかなえるならば、そのメンテナンス契約に入りますか?
入る
分からない
入らない
その他
- コンピュータ総合補償プランについて興味がありますか?
はい
分からない
ない
その他
- あなたは、いまコンピュータ関連で一番困っていることは何でしょうか?
