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ネットにつながらない

インターネットをしようとして、開いたページが「このページは表示できません」と表示されたことはありませんか。ホームページのアドレスが正しくない、通信障害などの原因が考えられますが、多くはインターネットに接続できていないことによって表示されます。接続できない場合は以下のことをチェックしてみましょう。

ケーブルの接続をチェックする

・通信機器の電源ケーブル、LANケーブルなどが緩んでいるか外れていないかを確かめましょう。

パソコンの電源を切ってから、ケーブルを引き抜き、しっかりと差し込みます。このあと、パソコンの電源を入れ、インターネットに接続してみます。
また、ルーターやモデムなどの通信機器にリセット(初期化)スイッチがある場合は、パソコンの電源を切ってから、リセットスイッチを約10秒押したままにしてリセットし、パソコンの電源を入れてインターネットに接続します。
無線LANを使っている場合、ノートパソコンにあるワイヤレススイッチも試してみましょう。

LAN接続をチェックする

〔ネットワーク接続〕画面を開く
〔スタート〕→〔コントロールパネル〕→〔ネットワークとインターネット接続〕をクリック
〔ネットワークとインターネット接続〕画面で、〔ネットワーク接続〕をクリック

ローカルエリア接続を有効にする
〔ローカルエリア接続〕を選択する
〔このネットワークデバイスを有効にする〕をクリック
lan接続をチェック

接続を修復する

〔ネットワーク接続〕画面を開く
〔スタート〕→〔コントロールパネル〕→〔ネットワークとインターネット接続〕をクリック
〔ネットワークとインターネット接続〕画面で、〔ネットワーク接続〕をクリック

ローカルエリア接続を診断する
〔ネットワーク接続〕画面で、〔ローカルエリア接続〕を選択する
〔この接続を修復する〕をクリック
接続を修復する

※「接続を再試行できます」と表示された場合、インターネットに接続できます。エラーが表示された場合は、エラーの内容によって対処法が表示されます。

通信状態をチェックする

インターネットに接続できているかを、TCP/IPの設定で確かめましょう。何らかの原因でTCP/IPの設定が変わっていることがあり、元に戻すと修復することがあります。

〔ネットワーク接続〕画面を開く
〔スタート〕→〔コントロールパネル〕→〔ネットワークとインターネット接続〕をクリック
〔ネットワークとインターネット接続〕画面で、〔ネットワーク接続〕をクリック

TCP/IPの設定を元に戻す
〔ローカルエリア接続〕を選択する
〔この接続の設定を変更する〕をクリック
〔ローカルエリア接続のプロパティ〕画面で、〔インターネットプロトコル(TCP/IP)〕を
ダブルクリック
〔インターネットプロトコル(TCP/IP)のプロパティ〕画面で、〔IPアドレスを自動的に取得する〕と〔DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する〕が選択されていることを確認して
〔OK〕をクリックする
通信状態をチェック